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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. En temporadas altas, promociones especiales o lanzamientos de colección, este tiempo puede extenderse ligeramente debido a la demanda o a la naturaleza artesanal de nuestras prendas.
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El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu dirección y la paquetería disponible. En compras mayores a $1,000 MXN, el envío es gratuito.
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Una vez que el pedido es entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa. En caso de pérdida comprobada durante el envío, Astrid Sonia gestionará el reclamo correspondiente con la paquetería para ofrecer una solución adecuada conforme a nuestras políticas.
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